Verzendbeleid

Verzendbeleid

Verwerking van bestellingen

Wij streven ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met eventuele trackinginformatie.

Houd er rekening mee dat bestellingen niet worden verwerkt of verzonden tijdens weekenden of feestdagen.

Levertijden

De levertijd is afhankelijk van het land van bestemming en de vervoerder.

Hoewel wij ons best doen om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren, kunnen vertragingen ontstaan door:

  • drukte bij vervoerders;

  • douanecontroles;

  • feestdagen;

  • weersomstandigheden;

  • andere omstandigheden buiten onze controle.

Flomea Care is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe vervoerders.

Pre-orders

Indien je een pre-order hebt geplaatst, geldt de levertijd die vermeld staat op de betreffende productpagina.

Wanneer een bestelling zowel voorraadartikelen als pre-orderproducten bevat, kan de volledige bestelling worden verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van:

  • het land van bestemming;

  • het afleveradres.

Voor bestellingen binnen Nederland en België geldt:

  • gratis verzending bij bestellingen vanaf €75,-

  • €4,95 verzendkosten bij bestellingen onder €75,-

Verkeerd adres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte verzendgegevens in te vullen.

Flomea Care is niet verantwoordelijk voor bestellingen die verloren gaan of vertraagd raken als gevolg van onjuist ingevoerde adresgegevens.

Beschadigde pakketten

Ontvang je een beschadigd pakket of product? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@flomeacare.com en voeg indien mogelijk foto’s toe van de schade en verpakking.

Wij zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Contact

Heb je vragen over verzending of levering? Neem dan gerust contact met ons op via:

Flomea Care
info@flomeacare.com